Qu’est-ce que le coaching ?

Le coaching s’adresse aux personnes en quête d’amélioration et/ou de développement de leur potentiel, dans un ou plusieurs domaines de vie. Le travail effectué en coaching est un travail de réflexion, de responsabilisation et de recherche de solutions qui amène des changements concrets. La motivation et l’engagement sincère de la personne sont la clé de sa réussite.

L’âge varie d’un enfant à l’autre. Le coaching peut s’adresser aux très jeunes enfants dès lors que ces deux prérequis sont cochés :

• L’enfant parle suffisamment bien pour être compris :
  • Il a une diction claire
  • Il exprime sa pensée en formulant des phrases structurées
  • Il peut donner la définition d’un mot (peu importe qu’elle soit juste ou non)
  • Il identifie les opposés ou les notions contraires 
  • Il sait et ose poser des questions
  • Il comprend les relations temporelles d’antériorité, de postériorité et de simultanéité
• L’enfant est d’accord pour parler de quelque chose qui le préoccupe à quelqu’un d’extérieur qu’il ne connaît pas.

Si l’on s’en réfère au guide de l’Institut national de prévention et d’éducation pour la santé (Inpes) sur le développement du langage, ces aptitudes seraient acquises autour de 6 ans. Rappelons que cet âge est un indicateur qui peut varier car chaque enfant se développe à son propre rythme, selon sa génétique, son tempérament, ses préférences mais aussi en fonction des stimulations qu’il reçoit.

Le coaching étant centré sur la personne, il se pratique dans le domaine de vie où celle-ci a identifié un besoin. L’éventail des demandes aura toujours le même point d’ancrage, la personne elle-même.  

Exemples de thématiques de coaching selon les deux grands domaines d’intervention :

Être Coach Professionnel et Coach de Vie, c’est être Professionnel du Coaching. Au-delà de ces deux grandes catégories, il existe des spécialisations qui permettent au coach de développer une expertise dans le domaine choisi. Le parallèle qui me vient est celui de la médecine.

Le coaching sert bien des objectifs et se révèle être un puissant levier de développement. S’engager dans une démarche de coaching, c’est se donner les moyens de concrétiser ses envies. C’est arrêter d’espérer pour enfin obtenir ! 

Voici quelques-uns des nombreux bénéfices qu’apporte le coaching :

• Prendre confiance 
• Trouver du sens 
• Booster sa motivation
• Identifier ses forces et ses ressources
• Gérer les émotions et le stress
• Structurer son organisation
• Optimiser la gestion du temps
• Améliorer sa communication
• Concrétiser ses idées en actions
• Lever les freins et franchir les obstacles
• Atteindre ses objectifs
• Parvenir à l’équilibre recherché
• Conduire sa vie selon ses choix
• Se réaliser, s’accomplir, s’épanouir

Le coach adapte et personnalise son accompagnement à chaque personne. Il n’existe pas deux coachings identiques mais pour autant, le coach n’avance pas au hasard ! Il structure la progression de la séance au travers des étapes suivantes :

1. Définir la situation actuelle  
2. Identifier la situation désirée
3. Etablir un objectif clair  
4. Considérer les options pour y parvenir 
5. Ecrire le plan d’actions 

La séance découverte est un temps d’échange indispensable à la préparation du coaching. 

Elle dure une heure. Elle permet de faire connaissance, de poser le cadre du coaching, de recueillir vos attentes et de répondre aux questions. 

Cette séance vous permet aussi d’apprécier la qualité de la relation avec le / la coach. Se sentir en confiance est le prérequis indispensable pour se lancer dans l’aventure.

D’abord, identifier les compétences et le domaine de pratique du coach. 

Si si, je vous assure, cette étape est nécessaire. Pour illustrer cette affirmation, je vous propose de visualiser deux situations et d’imaginer la réaction qui serait la vôtre. 

Situation 1 :

Un ami fait du scooter depuis toujours et il vous propose de faire un tour en moto mais vous savez qu’il n’a pas le permis moto. En réponse à votre crainte, il affirme qu’un deux roues reste un deux roues et qu’il a assez d’expérience en scooter pour conduire une moto en sécurité.

Est-ce que vous montez derrière lui ?

Situation 2 :

Après une mauvaise chute, vous avez besoin d’une opération urgente à l’épaule. Le chirurgien de l’épaule est en vacances pour 15 jours. Votre interlocuteur se veut rassurant et vous dit : « ne vous inquiétez pas, le chirurgien cardiaque est présent et va pourvoir vous opérer ». 

Devant votre étonnement et la question de savoir s’il opère aussi l’épaule, la personne vous répond : « non pas l’épaule mais il s’y connaît en anatomie et c’est un excellent chirurgien !»

Est-ce que vous confiez votre épaule au chirurgien cardiaque ?

Ces situations dont l’absurdité est volontairement poussée montrent que, plus que l’expérience, c’est la qualification dans le domaine qui définit tel professionnel comme la personne habilitée à exercer dans ce domaine. Garder cela à l’esprit préserve d’une pratique inadaptée.

Nous avons précédemment défini les limites du coaching aussi est-il bon de souligner qu’un manager, un consultant, un tuteur, un professeur, un mentor, un conseiller d’orientation, un thérapeute, un formateur n’est pas coach ! A moins bien sûr que le professionnel ait étendu ses compétences en se formant spécifiquement au coaching.

Une fois que vous avez identifié ces points, assurez-vous simplement de sa qualification.

Apparu en France dans les années 1980, le coaching est un métier relativement récent qui ne bénéficie d’aucune réglementation. Pour exercer le métier de coach, il n’y a à ce jour, aucune obligation légale de certification ni même de formation.

Cette carence crée une faille dans laquelle bon nombre de personnes peu scrupuleuses se sont glissées, y voyant là l’opportunité de servir leurs propres intérêts au détriment des personnes coachées. Les conséquences de tels agissements peuvent aller d’une simple déception à un réel effondrement psychique et/ou émotionnel. On comprend alors l’importance de faire appel à un coach professionnel, formé et certifié ! 

Cela étant dit, naviguer dans un océan de propositions de coaching, en surfant sur des sites dont certains ont clairement mis les moyens marketing pour séduire et détourner ainsi l’attention du peu, voire l’absence de qualifications n’est pas un exercice facile…

Si le coaching peut se pratiquer en l’absence d’un cadre juridique, le métier de coach fait l’objet depuis quelques années, d’une reconnaissance officielle par le Ministère du Travail. Une certification de Coach Professionnel (Titre de niveau 6 enregistré au RNCP) a été créée pour garantir la qualité de la formation et les compétences du coach. 

La mention RNCP est un critère de qualité et de sérieux quant à la formation du coach.

• Elle est clairement renseignée par le coach (site, carte de visite, réseaux sociaux)
• Elle est spécifiquement réalisée dans le domaine du coaching
• La durée de sa formation est d’au minimum 200 heures
• La formation est reconnue par l’État Français (RNCP) et/ou certifiée par l’ICF

Beaucoup de sites mettent en avant un large éventail d’outils, de tests ou d’acronymes comme autant de garanties de leurs savoir-faire. La connaissance et l’utilisation de ces outils dans le cadre du coaching ne garantissent ni l’acquisition et la maîtrise du processus du coaching, ni la connaissance de l’éthique qui s’y rattache.
Les outils tels que la Programmation Neuro Linguistique, l’Analyse Transactionnelle, le DISC, le MBTI, la roue de Hudson, et de très nombreux autres… sont une richesse considérable en coaching à condition de les utiliser de manière pertinente. Le recours aux outils dépend du contexte de la demande de la personne coachée.

Et rappelons qu’un coaching peut se dérouler sans le support d’outils et satisfaire pleinement son objectif.